FAQ

MA COMMANDE

Comment créer mon compte sur votre site ?

Il vous suffit de cliquer sur « mon compte » en haut à droite de la page d’accueil. Une nouvelle page s’affiche, cliquer sur « créer un compte », puis remplir le formulaire. Et enfin, cliquer sur « Enregistrer ».

J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte. Cliquez sur « Mot de passe oublié ?» puis renseignez votre courriel afin de recevoir un nouveau mot de passe.

Comment payer ma commande ?

Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire, par chèque ou par virement. Votre commande sera envoyée dès que nous aurons réceptionné votre règlement. Plus de détails dans nos conditions générales de vente – IV. Paiement et sécurité

Envoyez-vous du thé en dehors de la France ?

Pour tout envoi en dehors de la France, nous contacter par email à contact@lafabriquedethe.com

Quel est le mode et le délai de livraison ?

Votre commande sera expédiée par Colissimo dans un délai de deux à quatre jours ouvrables (délai communiqué par La Poste). Le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de préparation de votre commande. La Fabrique de Thé traite les commandes le jour suivant leur enregistrement. Si les commandes sont enregistrées un jour férié, elles seront traitées le jour ouvré suivant.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison en France métropolitaine sont de 6,90€ et ils sont offerts à partir de 40€ d’achat. Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, le tarifs varient en fonction du poids, de la taille et du pays de destination.

LE THÉ

Comment bien préparer le thé ?

La quantité de thé, la température de l’eau et le temps d’infusion sont importants pour profiter pleinement de votre thé. Vous trouverez toutes les informations nécessaires à sa préparation sur la fiche produit de ce dernier.

Le thé vert est-il théiné ?

Le thé vert provient du théier (camellia sinensis), il contient donc de la théine. Sa teneur en théine est cependant plus faible que celle du thé noir.
Voir les thés verts

Quelles est la différence entre le thé vert et le thé noir ?

La différence entre le thé vert et le thé noir provient du mode de manufacture des feuilles. En effet, le thé vert est non oxydé : ses feuilles sont chauffées pour détruire l’oxydase, enzyme responsable de l’oxydation, elles restent donc vertes. Le thé vert développe des notes végétales. Pour le thé noir, on laisse les feuilles s’oxyder ce qui explique leur couleur brune. Il nous offre une tasse aux notes boisées, fruitées. Le thé noir est plus théiné que le thé vert (à l’exception des thés japonais).
Voir les thés noirs
Voir les thés verts

Quel thé proposez-vous pour le petit déjeuner ?

Tous types de thés peuvent être consommés au petit-déjeuner, c’est une question de goût. Si vous recherchez une boisson tonique, orientez-vous vers les thés noirs.

  • Thés d’origine : vous pouvez opter pour un mélange classique (thé noirs de plusieurs provenance mélangés) ou vers un pays en particulier comme par exemple la Chine avec le Yunnan, L’Inde avec le Darjeeling ou le Assam, le Sri Lanka ou le Kenya. Plus la feuille sera brisée et plus votre thé sera corsé.
  • Thés parfumés : le Earl Grey et les Goûts Russes font partie des classiques, nous possédons également des mélanges fleuris, épicés ou fruités.

Voir les thés noirs

Quels conditionnements proposez-vous ?

Nous proposons 4 types de conditionnement :

  • 50g (pour les thés supérieurs à 10€/100G)
  • 100G
  • 500G (pour certaines références)
  • 1KG (pour certaines références)

Faites-vous du thé en sachet ?

Nous proposons uniquement du thé en vrac. Nous vous invitons cependant à découvrir notre gamme de filtres en papier à remplir soi-même.
Voir les filtres en papier

Avez-vous des thés issus de l’agriculture biologique ?

Nous possédons effectivement une gamme de thés et plantes à infusions issus de l’agriculture biologique, certifiée Ecocert.
Voir les thés bio

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