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Expédition de votre colis

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué lors de la commande.

La Fabrique de Thé ne peut être tenue responsable d'un défaut de livraison si les cordonnées indiquées lors de la commande sont erronées ou incomplètes. Le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

Toutes les commandes sont préparées et emballées avec soin par notre équipe. En France métropolitaine, les commandes sont livrées par Colissimo en boite aux lettres sans signature dans un délai de 2 jours ouvrables (délai communiqué par la Poste).

Les frais de port sont de 6,90€ et gratuit à partir de 40€ d'achat. Pour toute livraison en dehors de la France, les frais de port varient en fonction du poids, de la taille et du pays de destination.

En cas de retard de livraison, vous disposez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. La Fabrique de Thé procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. La Fabrique de Thé rappelle qu’au moment où vous prenez possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés. Il vous appartient de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.

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